Kunci Sukses Membuat Toko Online

Sepertinya Membuka toko online itu mudah, eitt tidak semudah yang Kamu pikirkan fergusoo.  Untuk menjalankan atau membuka toko online, Kamu membutuhkan komitmen, komitmen dan juga kerja keras loh. Berikut saya coba jabarkan beberapa kunci sukses membuat toko online agar kita bisa mendapatkan hasil yang banyak :

 

1.    Foto Produk

Foto produk milik Kamu harus asli kalaupun Kamu mengambil dari sumber lain maka editlah terlebih dahulu agar beda dengan milik aslinya. Editlah tampilan foto produk Kamu semenarik mungkin. Contoh jika Kamu menjual produk fashion, kamu bisa menampilkan foto dengan manekin atau jika bisnis kamu cukup berkembang kamu bisa menggunakan jasa model dan fotografer. Selalu perhatikan kualitas gambar produk kamu. Usahakan ukuran pixel foto cukup besar sehingga gambar bisa terlihat jelas dan tidak juga pecah. Dan juga gambar harus terlihat menarik calon konsumen  Kamu. Kemudian tampilkan gambar dalam tampak depan, samping dan belakang.

 

2.    Informasi Produk Lengkap

 

Kemudian kamu harus memberikan informasi yang cukup lengkap mengenai informasi produk kamu, seperti terbuat dari bahan apa? Ukuran nya apa saja ? Kemudian variasi warna dan juga detail lainnya. Semakin lengkap informasi yang di berikan maka akan semakin menarik minat calon konsumen. Nah klo sudah lengkap maka si calon konsumen kamu tidak perlu bertanya lebih banyak kepada kamu.

 

3.    Kontak yang Jelas

Setelah foto kemudian dan informasi produk sudah lengkap maka selanjutnya kamu harus harus mencantumkan kontak kamu, sehingga calon konsumen dapet menghubungi kamu. Untuk alamat kontak kamu bisa menggunakan no whatsapp, akun line, akun telegram, ataupun facebook messenger kamu, hadi si calon konsumen punya pilihan alternative untuk menghubungi kamu

 

4.     Respon cepat

Saat trafik sudah mulai banyak dan kemudian calon konsumen menghubungi kamu via telepon, whatsapp, telegram atau line kamu bisa segera membalas pesan yang masuk jika kamu dalam kondisi tidak sibuk. Ingat respon yang cepat dapat meningkatkan closing rate yang tinggi.

 

5.    Respon calon pembeli meski terlambat

Meskipun kamu sedang sibuk sehingga terlambat membalas pesan kamu tetap harus memberikan respon dengan kalimat awal permintaan maaf karena slow respon.

Contoh : Terimakasih sudah bertanya, saya mohon maaf saat ini slow respon karena sedang ada aktifitas yang sedang di kerjakan. [ jawab pertanyaan konsumen ].

Ingat !!Jangan diabaikan sama sekali. Jika Kamu abaikan, hal ini akan memberikan kesan negatif. Dan calon customer akan sungkan untuk order.

 

6.    Miliki banyak rekening bank

Berikan banyak alternatif rekening bank untuk melakukan transfer pembayaran.

 

7.    Berikan kepastian dan tepati

Transparansi mengenai stok barang yang dijual, kapan bisa tersedia dan kapan bisa sampai ke tangan mereka sangat diharapkan customer Kamu. Jangan mempermainkan customer dengan memberikan ketidakpastian informasi apalagi memberikan janji yang belum tentu bisa ditepati.

Setelah barang di kirim berikan resi atau AWB pengiriman kepada konsumen agar konsumen bisa mengecek paket yang dia order. Dan juga kamu bisa berinisiatif tetap memberikan informasi berkala status pesanan kepada konsumen.

Setelah barang sampai di konsumenpun kamu tetap memberikan informasi bahwa barang sudah sampai dan juga sampaikan rasa terimakasih karena sudah membeli di tempat kamu.

 

8.    Petunjuk pembelian yang jelas

Setiap toko online memiliki cara pembelian yang kadang berbeda. Buatlah tata cara order yang jelas. Sehingga customer lebih mudah untuk order.

 

9.    Perincian harga barang dan ongkos kirim

Berikan rincian harga barang dan ongkos kirim dengan jelas. Jangan sampai merugikan salah satu pihak.

 

10.  Update terus menerus

Rajinlah untuk update produk. Makin sering Kamu update menunjukan bahwa toko online Kamu aktif.

 

11.  Desain dan navigasi yang ramah

Desain dan navigasi website Kamu membuat betah calon customer Kamu. Perhatikan juga kemudahan mengakses website toko online Kamu. Bila perlu Kamu bisa menyiapkan versi mobile untuk website toko online Kamu. Sehingga bisa menjaring customer dari pengguna ponsel.